Durante atividade de policiamento em área urbana, os agentes observaram uma mulher adulta, sentada à beira da rodovia e aparentemente chorando. Imediatamente, desembarcaram da viatura e iniciaram os procedimentos pertinentes.

Em conversa inicial, a cidadã relatou que estava grávida de 28 semanas (7 meses) e que havia discutido com seu companheiro momentos antes da abordagem. Manifestou também o desejo de consumir bebida alcoólica para “esquecer os problemas”. Com objetivo de acalmá-la e compreender melhor os fatos, os policiais ofereceram água e um local mais seguro para a gestante continuar seus relatos.

Ao final dos depoimentos, os agentes não identificaram qualquer situação que pudesse configurar ocorrência criminal, desta forma, o atendimento foi registrado como “fatos referentes a Direitos Humanos”.

Há poucas semanas, a Polícia Rodoviária Federal ministrou um ciclo de atualização da doutrina de Direitos Humanos para seus servidores e esse conhecimento foi de fundamental importância na presente ocorrência. Por cerca de 60 minutos, os PRFs realizaram atendimento humanizado, utilizando técnicas que ofertaram à cidadã sensações de acolhimento e segurança, essenciais para pessoas em situação de fragilidade emocional. Como resultado, a gestante pôde compreender a situação e decidiu que a melhor solução, naquele momento, não era permanecer na rodovia ou fazer consumo de bebida e sim, buscar um local seguro no qual pudesse passar a noite. Ao final do atendimento, a mulher solicitou transporte para retornar para a casa onde mora.